Neli viga, mida firmad sotsiaalvõrkudes teevad

Sotsiaalmeedia ei ole raketiteadus. See on tasuta ja arusaadav igale teismelisele. Kõik, mida vaja läheb, on internetiühendusega arvuti ja natuke sõnaosavust. Miks on siis mõni ettevõte edukam tasuta ressursside kasutamisel kui teine?
Sinu tooted ei huvita mitte kedagi!
Blogi ei ole lihtsalt järjekordne reklaamikanal, mis on mõeldud välja reklaamikulude kokkuhoiuks. Kui sa tahad olla blogosfääris edukas, siis pead oma lugejatele pakkuma lisaväärtust ja –infot.  Ainult toodetest kirjutamine ei too lugejate horde ega tõsta müüki, sest sõltumata su toote spetsiifikast, ei huvita (potentsiaalset) klienti mitte toode, vaid väärtus, mida see talle pakub. Avades võimalusi, mida on võimalik sinu tootega nautida, avad ka uued müügivõimalused.
Lihtne soovitus: karbitootja ei peaks kirjutama järjekordsest punasest karbist, vaid asjade organiseerimisest, sest keegi ei osta karpi karbi pärast.
Täisversiooni pead lugema meie ÄP blogilehelt: http://www.ap3.ee/Default2.aspx?BlogID=4d5c8ad5-30ed-46d2-ba53-c7f5dceef29c&open=four

Äripäeva PR-blogi kirjutab

Alates tänasest elab ÄP3 saidil Vare & Jaakkola Pr-blogi, kuhu hakkame iga nädal miskit kirjutama. Esimene sissekanne sai täna üles. Aga see ei tähenda, et meie praegune blogi (Kommunikatsioon.com) lõpetaks tegevuse. Vastupidi, see läheb veel suurema hooga edasi.
Ja siit ÄP blogi sissekanne.

Head ja hapud PR-trikid
Tihti on nii, et häid PR-trikke võib inimkonna ajaloo peale loetleda vaid üksikuid. Internetis ringi kolades leidsin umbes poolsada sündmust, mida võib pidada avalikkust heas mõttes raputavaks. Kõige vanem neist jääb 18. sajandisse. Phineas Barnum, kes oli üks esimesi tõsiseltvõetavaid PR-praktikuid (tegelikult lihtsalt üks ettevõtlik show-mees), kasutas oma tsirkuse kohta info levitamiseks hiidelevanti ja pani lihtsameelseid uskuma merineitsisse.

Viimase aja üks naljakamaid ja andekamaid avalikkuse haaramise nippe oli Londonis, kui tudeng Mark McGowan protesteeris oma liiga suureks kosunud õppelaenu vastu. Ligi kaks nädalat lükkas ta ninaga mööda Londoni tänavaid oma kolledži juurest kuni Tony Blairi kontorini pähklit. Pähkel pidi olema peaministrile vastutasuks õppelaenu kustutamise eest, kirjutab kommunikatsioonibüroo Vare & Jaakkola partner Lauri Levo.

Edasi loe Äripäevast. Otselink tekstile: http://www.ap3.ee/Default2.aspx?BlogID=878bbccc-5003-4482-ba96-46dfab2f3aaf&open=four

Värske sisekommunikatsiooni teos Aune Pastilt

Eile toimus väiksemas ringis Aune Pasti uue suhtekorraldusraamatu “Too oma meeskond ühte paati” esitlus, kuhu Jaan Vare on lisanud ühe väärt peatüki Microsofti kogemustele tuginedes.

Kuna me pole kogu raamatut veel läbi lugenud, siis pole võimalik ka ülevaadet kirjutada. Seepärast tegime copy/paste Äripäeva raamatuklubi lehelt, kus oli välja toodud raamatu lühitutvustus :) Loodetavasti järgmisel nädalal saan meie blogi vahendusel edastada värske teose arvustuse.

“Raamatus käsitletakse iga organisatsiooni jaoks olulisi sisekommunikatsiooni teemasid. Enam keskendutakse küll ettevõtetele, kuid Minu Eesti näide kirjeldab uue meedia võimalusi võrgustiku toimimisel. Suhted organisatsioonis pole eesmärk omaette, kui tegu pole just suhetele orienteeritud kultuuriga. Enamasti lähtuvadki suhted organisatsioonikultuurist. Raamatus antakse lühike ülevaade organisatsioonikultuurist, identiteedist, mainest ja kuvandist. Teoreetilist osa ilmestavad konkreetsed näited.
Aune Pasti lemmik Richard Branson, kes oma ettevõtja tegevusega kujundab ettevõtluse mainet, kasutab nii plaaditööstuses kui kindlustuses sama sloganit: “Oleme sinuga ühes paadis”. Meeskonna ühte paati saamine peaks olema iga juhi ja mainekujundaja olulisim ülesanne. Raamatust “Too meeskond ühte paati” on abi nii algajale kui kogenule.” [Allikas: http://www.raamatuklubi.aripaev.ee/Book.aspx?ID=42e5697c-85ac-43b4-b924-53528ef6680b]

Katrin Isotamm blogib tagasi kooli minekust ja koolitunni andmisest

Swedbanki kommunikatsioonijuht (emapuhkusel), Tagasi Kooli kommunikatsioonitiimi liige ja meie külalisblogija Katrin Isotamm teeb Kommunikatsioon.com hääletoru kaudu üleskutse tagasi koolipinki minekuks. Tegemist on ühe põneva projektiga, millega on liitunud ka Toomas Hendrik Ilves :)

Kas oled pidanud oma senises elus väiksemate või suuremate inimgruppide ees esinema – koosolekut juhtima, mõnd koolitust läbi viima, kliendile ideid presenteerima, eelarvet kaitsma vms? Ehk koguni seminari modereerima või saalitäiele kuulajatele kõnet pidama? Tundub, et kuna ühtteist on kogetud ja kogemustest õpitud, siis pole oma mõtte edasiandmine ja auditooriumi ohjamine enamasti keeruline?

Mõtle uuesti või õigemini, tule ja pane end proovile :) Juba peatselt, 19. – 23. oktoobrini toimuv “Tagasi kooli” nädal annab võimaluse testida ja rakendada nii kommunikatsioonioskuseid, töiseid ja elulisi kogemusi kui üldse kõike seda, mida arvad enese suhtlus-, esinemis- ja juhiomaduste kohta teadvat. Vali välja hingelähedane kool (midagi kodulinnast? midagi oma praeguse elukoha lähedalt või vastupidi, Sinu jaoks kaugeimast Eesti punktist? kool, mis oma mõtteviisilt on Sulle lähedane?) ning mine anna sealsetele õpilastele üks tund. Teemavalik on vaba - võid rääkida oma erialast või tutvustada tööstusharu, milles tegutsed, teha kokkuvõtte äsja kaitstud teadustööst või õpetada mõnd põnevat võõrkeelt. Mida iganes. Loomulikult tuleb kooliga täpsema teema osas eelnevalt kokku leppida, siis saate arutada ka seda, kui vanadele õpilastele võiksid rääkida ja muid detaile. Kõik vajalikud kontaktid ja mitmesugust täiendavat infot nii “Tagasi kooli” nädala kui selle raames külalisõpetajaks olemise kohta leiad kodulehelt www.tagasikooli.ee. Sealsamas peaksid end ka õpetajana kirja panema.

“Tagasi kooli” nädal toimub vabariigi presidendi ja sihtasutuse Noored Kooli eestvõttel juba mitmendat korda. Senised kogemused näitavad, et iga antud tund avardab ja muudab nii külalisõpetaja kui tema kuulajate maailma. Alguse võivad saada ja suure tõenäosusega saavadki põnevad ideed. Sul on võimalus süstida kellessegi huvi valdkonna vastu, millega tegeled, või vähemalt aidata noortel kuulajatel sellest paremini aru saada. Sa näed, mis koolis toimub. Sa koged ilmselt vahetumat tagasisidet, kui see on ühegi muu kuulajaskonna puhul võimalik. Ja päris kindlasti õpid midagi uut enese kohta..

Tule tagasi kooli ja pane end proovile, andes üks põnev tund!

Hoiatus blogijatele: FTC jälgib teid!

USA Federal Trade Commissionil oli juba pikemat aega tõsine soov haarata kontrolli blogijate üle, kes kirjutavad toote-, teenuse-, filmi- või muid arvustusi, sest nende arvates on blogides palju kallutatud informatsiooni, mis ei lase kohalikul tarbijal langetada parimaid ostuotsuseid. Eelmisel nädalal olid FTC uute juhiste paikapanek lõppfaasis ning paar päeva tagasi tehti need avalikuks.
Kui ühelt poolt tahetakse kontrollida just neid blogijaid, kes on ettevõtete poolt “ära ostetud”, siis see puudutab ka neid, kes käivad näiteks tooteesitlusel ja joovad seal esitleja poolt pakutud tasuta kohvi, kuid kirjutavad alati kallutamata ülevaateid – ka selle kohvi peab blogis ära mainima :)
FTC sõnul on tegemist sõbralike juhiste, mitte nõuetega, kuigi blogosfääris käivad jutud, et juhiste vältijaid ootavad trahvid. Blogijad on loomulikult tagajalgadel. Tekkinud on mitu leeri, kus ühed on muudatuse poolt, kuid teised peavad seda naeruväärseks.
Ideaalis peaks pärast FTC nõuete jõustumist nägema see blogikanne välja järgmine: “Käesolevat sissekannet, “Hoiatus blogijatele: FTC jälgib teid!”, kirjutades ei ole ma saanud FTC-lt ega blogijatelt, kelle huvides selle kande kirjutasin, ühtegi meenet või rahalist kompensatsiooni.” 
Huvitav, kui sama muudatus tuleb ka Twitteri kasutajatele, kuidas siis see disclaimer sinna 140 tähemärgi sisse mahutada. Kirjutada tekst eraldi saidile ja viidata sinna Tinyurliga?
Igatahes põnev vestlus, mille arengut kavatseme ka  edaspidi jälgida ja kajastada. Kahju, et dialoogis on vaid blogijaid omavahel – FTC on pigem monoloogi fänn ega viitsi vestlustesse langeda.
Vaadake ka CNN-i videot samal teemal.

Brändingu fail - WTF?

Lühendil WTF on vähemalt kaks tähendust, millest üks on levinud inglisekeelne käibefraas ja teine Wisconsini turismiföderatsiooni lühend, mida viimane kasutab oma logol. 30 aastat pärast nime registreerimist ja selle laialdasemat kasutuselevõttu jõudsid WTF liikmed järeldusele, et see pole kõige parem lühend Wisconsini kauni looduse ja kultuuri edendamiseks (keegi olevat kuulnud, et see tähendab ka midagi muud). Selleks ajaks olid WTF lühendi üles noppinud interneti lugematud saidid, traditsiooniline meedia ning sellest räägiti ka saunalaval (või keeglit mängides nagu USA-s kombes).

 

Käesoleva aasta juulis muudeti kiirelt ja salaja asutuse nimi TFW-ks ehk Tourism Federation of Wisconsin. Põnevast lühendist sai igav ja konservatiivne tähekombinatsioon, millega üritatakse teha kogu turismiprojektile restart. Üks blogija on nimevahetuse kohta tabavalt öelnud: “Miks on inimesed, kes kannavad jalgpallimatšidel peas suuri juustukerasid, nii tundlikud sellise tähekombinatsiooni pärast?”

Aga mis te oleksite nende asemel teinud? Kas jätnud WTF-i alles ja pööranud selle enda kasuks või viinud läbi kiire rebrändingu ning alustanud puhtalt lehelt?

PS: WTF on veel World Taekwondo Federationi lühend. Äkki said kiire jala ja käega mehed vihaseks ning käskisid Wisconsini tegelastel nimi kiirelt vahetada :)

Mina ei ole seda öelnud!

Tänahommikuses Terevisioonis ja Postimehes ja ka mitmel eelneval päeval on meedias olnud peamiselt kaks olulist teemat: viisakeeld ja Kalevi kommid. Tahtmata väga sügavale detailidesse laskuda, olgu mainitud, et Kalevi loos on kahtlemata õigus Priit Pulleritsul, mitte Evelin Ilvesel. Oleme oma töös korduvalt kokku puutunud klientidega, kes pärast intervjuu andmist on rahulolevad ja rõõmsad, et said oma sõnumi meediasse viia. Nad on olnud alati positiivselt üllatunud, kui meeldivad on ajakirjanikud, kui mõistvad ja arusaavad inimesed. Ja peaaegu alati on kliendi meel muutunud järgmisel päeval, kui lugu on ilmunud või eetrisse läinud. Oleme selle probleemiga väga palju silmitsi seisnud ja lahanud põhjuseidviimse detailini.
Tulemus?
Me ei ole veel avastanud, et ajakirjanik oleks eksinud. Me ei ole ka märganud, et ajakirjanik oleks sõnu valesti tõlgendanud või ebakorrektselt allikaid tsiteerinud. Meie kogemus ütleb, et jama tuleb siis, kui klient arvab, et ta räägib vana hea sõbraga, kellele võib pidurdamatult südant puistata. See tähendab nii ebaolulise info andmist kui ka konfidentsiaalsetest asjadest latramist. Mõnikord mainitakse, et seda või toda ei tasu avaldada või kirja panna, sest see on ainult taustaks. Uskumatu küll, aga ajakirjanikud tulevad sellele palvele vastu ega avaldagi infot, mis enamasti muudaks loo vägagi põnevaks ja intriige täis kirjatükiks. Probleem tuleb reeglina sellest, et meediakoolituseta inimene ei kontrolli oma sõnu ja mäletab enda öeldut hoopis teisiti kui see tegelikult oli. Ja sellestki, et trükitult on oma sõnu raske ära tunda.
Selles osas ei ole E. Ilvese pahameel sugugi erakordne. Me oleme selliste negatiivsete mõtteavaldustega päev pärast positiivseid emotsioone korduvalt kokku puutunud. Ja ainus soovitus on: käige usinalt meediakoolitustel ja valige hoolikalt sõnu. Paar tundi pärast intervjuu andmist oma sõnade ülelugemine ei aita. Seda tõestas ka Pullerits - ebasobivad tsitaadid jõuavad allikale kohale alles tükk aega hiljem. Paremal juhul järgmisel päeval.

Parimad Twitteri kataloogid

Üldsuse tungival nõudmisel paneme kirja paremad Twitteri kataloogid. Millist kasutad sina? Kui mõni mainimistväärt jäi nimetamata, siis palun seda lahkesti kommentaarides teha. Hiljem saame selle põhjal nimekirja täiustada ja paremad välja valida.
Auhindu ei jaga, aga säutsujate tänu on garanteeritud.

http://siuts.us/

Eesti siutsude kataloog. Värske ja pidevalt täienev!
wefollow.com
Üks suuremaid ja paremaid katalooge. Enda lisamine lihtne, valida saab kuni 5 huvipakkuvat teemat.

geofollow.com
Location based Twitter directory ütlevad nad enda tutvustamiseks. Ja nii ongi. Statistika järgi otsustades külastatakse seda lehte ca 10000 korda päevas.

justtweetit.com
Find other Twitter users just like you on selle lehe slõugan. Esilehel on välja toodud populaarsemad kategooriad, nipid ja trikid, programmid ja uudised. Ennast saab lisada pärast kategooria valimist valikust Add your Listing to the Directory.

twitr.org
The No.1 Twitter Directory väidavad nad enda kohta. Küllap nii ongi, sest kes ikka oma esilehel valetaks?
Loe edasi