Obama lennuki madallend külvas paanikat

Ehk juba teate, et USA presidendi lennuk (ilma presidendita) Air Force One otsustas salajase fotosessiooni läbiviimiseks lennata NY kohal eriti madalalt. Tulemust järgmine: inimesed läksid Manhattanil paanikasse ja paljud tormasid majadest välja. Ilmselgelt kardeti terrorirünnakute kordust.

Madallennuks oli andnud loa Valge Maja sõjalise kabineti direktor Louis Caldera, kes vabandas pressi vahendusel ameeriklaste ees. Tema sõnul oli madallendu vaja valitsuse poolt tellitud salajase  fotosessiooni läbiviimiseks. Obama oli vihane, sest sai kriisist teada alles meedia vahendusel ja lubas, et selliseid asju enam ei juhtu.

Caldera mainis, et oli suhelnud NY ja New Jersey ametnikega planeeritud lennust, kuid näha oli, et sellest polnud mingi kasu. Tekib rida küsimusi ja paar konspiratsiooniteooriat. Üks variant on see, et Caldera arutas teemat PR-meeskonnaga, kuid nemad ei pidanud seda väga oluliseks. Seega mees lasi missiooni lihtsalt läbi viia. Seda ei pea eriti tõenäoliseks, kuna Valges Majas peaks olema suhtekorraldusmaailma crème de la crème.

Teises variandis PR-meeskonda ja nõunikke ei kaasatudki, sest salajastest missioonidest ei pruugi isegi president alati teada. Kardan, et valitsuse “puutumatud” mehed, kes alluvad heal juhul ainult presidendile, võivad olla PR-ile pinnuks silmas, sest tavaliselt nende pärast suuremad kriisid just kooruvadki.  

Ajakirjanikke pole

Kaido kirjutab Arvutimaailma blogis sellest, kuidas tehnoloogiateemalistel pressikonverentsidel pole ajakirjanikke.
Ja nii see tõesti on. Neid lihtsalt pole. Ei IT- ega muid ajakirjanikke.

Mis esitleja vaade?

Selle nädala esimene sissekanna kuulub rubriiki Nutt&Hala.

Et kõik ausalt ära rääkida, pean alustama sellest, et rääkisin eelmisel nädalal kommunikatsiooni aastakonverentsil PR 2.0-st ja strateegilistest muutustest. Tegin kena presentatsiooni, aga viimasel hetkel otsustasin selle ümber teha ja rääkida natuke ka muudest asjadest. Kuna ma ei jõudnud uut teksti pähe õppida, kirjutasin jutu PowerPointi märkmetesse. Igal normaalsel juhul peaks olema nii, et suurel ekraanil näidatakse esitlust, esineja aga näeb oma väikselt ekraanilt nii esitlust kui selle juures olevaid märkmeid ja taimerit. Väike kahtluseuss oli hinges enne oma esinemist ja nii ma uurisingi konverentsi tehnikult ettevaatlikult, kas ikka Presenter View’d saab kasutada. Ta kinnitas kõhklematult, et loomulikult saab. Lühikese kohvipausi ajal sai kiiresti selgeks, et tehnikul pole õrna aimugi, mis loom on Presenter View. Kuna mina ei ole ka suuremat sorti tehnik, pidingi improviseerima ega saanud toetuda valmis kirjutatud tekstile.

Mõtlesin naiivselt, et tegemist on erandiga. Täna korraldasime pressikonverentsi Maardu Graniidikaevandusele ja tahtsime sama trikki kasutada – esinejate oli laual sülearvuti, kus pidi paistma Presenter View. Tehnik ütles, et see kui sülearvuti ekraanil dubleeritakse suurel ekraanil olevat pilti, ongi Presenter View. Tutvustasin talle seejärel lahkelt, mis on Presenter View tegelikult ja seepeale kostis ta: “See on mingi PowerPointi asi ja ma ei peagi seda teadma”.

Tegime suured silmad ja seadsime ise aparaadid õigesse režiimi. Aga küsimus jääb – mille eest nendele tehnikutele makstakse?

Esimene hispaaniakeelne pressikonverents Valges Majas

Valge Maja tegi eelmisel nädalal ajalugu, kui edastas teadaolevalt esimese pressipöördumise hispaania keeles. Kuna teema – Kuuba ja USA vaheliste piirangute vähendamine – oli oluline eelkõige hispaaniakeelsele meediale, siis loeti uudis nii inglise kui hispaania keeles. Huvitav, kas sellest saab reegel?

Efektiivne sisekommunikatsioon lünkade täitmiseks

Tarkvarafirma SAS kasutab alluvate ja juhtivtöötajate vaheliste kommunikatsioonilünkade vähendamiseks efektiivset videoahendust. Töötajad esitavad anonüümselt küsimusi ning juhid annavad ausad vastused videokaamera ees (talk-show formaat). Videolink laetakse siseveebi, kus kõik huvilised saavad sellega tutvuda. PS: ükski juht küsimusi enne vastamist ei näe.

Jaan Vare teadis endise Microsofti PR-juhina rääkida, et MS kasutas sama lahendust. Vahe oli vaid selles, et küsimustele vastatati ühisel koosolekul ilma kaamera kohaolekuta.

SAS-i sisekommunikatsiooni juht Becky Graebe räägib, kuidas nende lahendus töötab. 

Online kriis Dominos Pizza kiirtoiduketis

Kiirtoidukohta külastades avastatakse end tihti hoidmas pöialt, et köögitoimkonnal oleks hea tuju ning sinu toiduga midagi kahtlast ette ei võeta. Õuduspildid kokkade väljaelamistest elavad siiani klientide mõttemaailmas ja Anthony Bourdaini raamatus "Kitchen Confidential: Adventures in the Culinary Underbelly" (soovitan seda lugeda!).

Viimased köögikoledused tõid online keskkonda "muhedad" pitsameistrid. USA`s ja mujal maailmas laialt levinud ning börsil noteeritud (NYSE: DPZ) pitsaketi Dominos Pizza töötajad salvestasid lindile, kuidas nad oma tööpäeva toidu peal välja elades põnevamaks muudavad. Sama töötaja, kes seda filmis, laadis video YouTube`i. Video võeti samal päeval kiirelt maha, kuid keegi kolmas osapool oli selle kustutamiskartuses salvestanud ning laadis uuesti keskkonda. Visake pilk peale: http://www.youtube.com/watch?v=ZFxqC8hZ_xs

Ettevõtte kommunikatsioonijuht tegutses kiirelt ja jätkus efektiivne kriisikommunikatsioon. Kahjuks on pahandus tehtud ning kiirtoidukohtade üleüldist mainet on raske paremuse poole viia - kindlasti pole see võimatu! Dominose vahejuhtum kogus hulganisti kommentaare ning enamust neist jagas oma rikutud toidu kogemust. Kliendid on hirmul. Igal võimalusel antakse miinimumist suuremat jootraha või käitutakse ettekandjatega võimalikult viisakalt :)

Üks kommentaar oli huvitav:

wee0x1B - I used to work at a Dominoes in the late 80's. I still order pizza occasionally, but I make sure I only order from one place that's good, and I tip extraordinarily well. I only get like 5-6 pizzas a year (trying to stay healthy and all), but they know me now. And my pizza comes very, very fast, always hot, and I'm 99.9% sure that there have never been any bodily fluids on any of the pies I've ordered. They call me "sir" and pet the dog and they get paid well for it.

You people who only tip the pizza guy like a buck (or worse, don't tip at all) have almost certainly eat stuff you really don't want to think about too much. And there's no way to stop it, since everyone knows your address by now. I haven't watched the video, but I can imagine those guys knew who was getting that pizza.

Lõpetuseks MAD TV Dominos Pizza pilavideo :)

Ford Fiesta PR 2.0 kampaania

Ford jagab sajale noorele tuliuued Ford Fiestad ja ootab neilt vastutasuks sõidukogemuse online dokumenteerimist. Testkasutajad peavad oma kogemust jagama online videokanalites, sotsiaalvõrgustikes ja blogides. Testiperioodi pikkuseks on kuus kuud!

Miks selline otsus tehti? Ford otsustas võtta online suuna, kuna arvas, et traditsioonilisi kanaleid kasutades ei jõua vajaliku noore sihtrühmani. Põnevaks teeb kampaania Fordi soov anda testijatele 100% vabad käed, mis võib kaasa tuua võidu või korraliku kaotuse. Kasutajad räägivad avameelselt (mis on PR-i mõttes väga hea, kuid imelik, et suur autotootja seda lubab).

Chevrolet kasutas sarnast taktikat Tahoe turuletulekul, kuid põles, sest Youtube`i laeti enamjaolt sõidukit halvas valguses näitavaid reklaame. Vähem kui aasta pärast näeme, kas Fiestast sai hitt või mitte.

Obama PR-tiimi lisandus kanepisõltlasest koomik

Hollywoodi koomikust näitleja Kal Penn, kes on osalenud filmides “Harold & Kumar”, “Wan Wilder”, “Where`s the Party Yaar?” ja paljudes teistes jooma-, narko- ja peofilmides, töötab nüüdsest Obama PR-meeskonnas. PS: tegelikult on ta kanepisõltlane ainult filmis, eraelu kohta ei oska öelda.

Vanity Fair moodustas Kal Penni uudise peale Obama ideaalmeeskonna, kui see koosneks ainult tuntud näitlejatest ja muusikutest.

 

Smoker of the House Bill Maher, Bud-get Director Willie Nelson, Defensive Secretary Arnold Schwarzenegger, Housing and Herbal Development Secretary Matthew McConaughey, Chief of Snacks Woody Harrelson, Visine Affairs Secretary Whoopi Goldberg, Secretary of Health and Humboldt Services Seth Rogen, Hydroponic Secretary Snoop Dogg, Vice Chairman of the Joint Chiefs of Stash James Franco, Attention-Span General Ben Harper, Phish and Wildlife Services Director Mischa Barton, Interior Monologue Secretary Dave Chappelle, Secretary of Altered States Michael Phelps, Leisure Secretary Tommy Chong, Barack Obama (the Pot-US), Director of On Weeeed Services Jon Stewart, Cottonmouth Secretary Cheech Marin, Associate Director in the Office of Public Liaison Kal Penn, Cigar Czar B. Real, National Insecurity Adviser Jim Breuer.

Tuludeklaratsioonide kunn Phil Mousepower

USA`s tuludeklaratsiooni esitamine on üks tüütumaid tegevusi üldse, sest e-lahendused pole seal meiega samale tasemele jõudnud ning rahvas naudib siiani deklaratsiooni paberil esitamist.

Virginia Maksuamet filmis kolm klippi, kus kasutab auditooriumiga ühise keele leidmiseks käpiknukku Phil Mousepower. Phil on e-tuludeklaratsiooni varjatud jõud, kes täidab inimeste eest kõik vajalikud read ja vastutab selle eest kogu oma karvase kerega. Üks klippidest siin:

Ajakirjanikud pandi raamatusse

Meid kunagi targemaks koolitanud Tartu Ülikooli ajakirjandusosakond lasi välja 599- leheküljelise ajakirjanike memuaaride raamatu “Kuidas vaatad, nõnda näed”. Neid memuaare on varemgi avaldatud, kuid nii mahukalt vist mitte. Kindlasti on tegemist väärt lugemisega. Kokku on 24 elulugu.

Osta raamat näiteks Apollost. Maksab 250 EEK.  http://www.apollo.ee/product.php/0560577

Loe värvikat uudist raamatu kohta Elu24 saidilt.

Elu ühes päevas – suhtekorraldaja

Kiire videoülevaade ühe Chicago PR-firma konsultandi tööpäevast. Tekib küsimus, mis ta vabal ajal teeb? Magab? (Äratus pool seitse ja üheksaks koju).

Chicago PR - A Day in the Life from Allie Osmar on Vimeo.